名古屋から東京へ拠点を移す計画をしていた後藤様。
新しい住まいを選ぶにあたって、職場へのアクセスや価格帯はもちろん、自分が“落ち着ける場所”であることも重視し、物件探しを進めていました。
そんなタイミングで、Rアセスメントと出会いました。
最終的には他社が専属で保有する物件をご購入されましたが、その際も弊社にご相談を続けてくださり、信頼関係を大切にしていただいたことが印象的でした。
さらに、ご購入後のリフォームでは弊社にご依頼いただき、現在もアフターサービスをご利用いただくなど、長期的なサポートを通じて良好な関係が続いています。
Rアセスメントとの出会いについて
どのようなきっかけで物件を探し始めましたか？また、その際に弊社にお願いしようと思った経緯と理由について教えてください。
私は、大学卒業後ずっと名古屋に住んでいました。
名古屋ではホテル住まいをしていましたが、東京の拠点を作るにあたって、自分にとって“落ち着ける場所”がほしくなり、物件を探し始めました。
ある物件をネットで見つけ、問い合わせたことからRアセスメントとの関係が始まったと記憶しています。
最終的には、別の物件を購入しましたが、担当の帯刀（たてわき）さんには何度も親切にご案内いただきました。
実際に物件を探す際の弊社の対応で、印象に残っていることはありますか？
とにかくたくさんの物件を見て選びました。15ほど内見をしたと記憶しています。
それでも嫌な顔ひとつせず、付き合ってくれたのでじっくり物件探しができました。
銀行からもいくつか物件を紹介してもらいましたが、情報を送ってくるだけでそれ以上の対応はなかったので、こまめに連絡を取れてきちんと現地を見せてくれる帯刀さんの対応に信頼感を覚えました。
紙の案内を送ってくるだけでは、実際はどんな場所なのかがわかりません。 実際に足を運ぶことで、自分が大切にしている“落ち着ける場所”かどうかや、住んでいる人の民度も見えてくるので安心に繋がりやすいと感じました。
Rアセスメント以外で物件を決めたことについて
どのようなことが決め手になり、今の物件を選びましたか？その際、弊社の担当者に一度ご相談したとうかがいましたが、それはどうしてですか？
すれ違う住人同士が挨拶を交わす平和な雰囲気が気に入り、この広尾ガーデンフォレストの物件に決めました。
ただ、この物件は他の不動産会社が専任で販売していたため、Rアセスメント経由で購入することができませんでした。
物件探しで長くお世話になり信頼関係もあったことから、その状況をお伝えしようと思い、ご連絡させていただきました。
全く知らない会社と取引するよりも、これまで信頼関係を築いてきたRアセスメントにお願いできればと思い、念の為ご相談した次第です。
弊社の担当者とやり取りする中で、どのようなところが信頼できると感じていただけたのでしょうか？
ダメなものはダメと言ってくれるところですね。ダメなものでも無理に進めようとされると、こちらもどう判断していいかわからなくなってしまいます。
帯刀さんとこまめに連絡を取る中で、正直に言ってくださっていると感じることが何度もあったので信頼できると思いました。
そのため、今回の物件の特性上、Rアセスメントにお願いすることはありませんでしたが、100%満足のいく物件を見つけることができました。
お部屋のリフォームをRアセスメントにお願いした理由について
どのようなきっかけでお部屋をリフォームしようと思い立ちましたか？また、弊社にお願いした理由を教えてください。
物件購入時から、リフォームが必要だと感じていました。
購入時はRアセスメントに依頼できませんでしたが、リフォームをお願いするにあたって相談させていただきました。
3LDKの壁を取り払い、リビングを広く確保しました。また、床全面に床暖房を設置し、広さを活かした快適な空間づくりを目指しました。
床材の色合いなど、リフォームに関するちょっとしたことも帯刀さんに相談しやすくてとても助かりました。
Rアセスメントは、物件探しからリフォームまで一貫してサポートしてくれるため、どんなことでも安心して相談できた印象です。
こまめなやり取りでこちらの要望をしっかりヒアリングしてくれます。
Rアセスメントを利用しての感想と今後について
今後も弊社とお付き合いしていきたいと思いますか？それはなぜ？
もちろん、今後もよろしくお願いします。
これからも不動産の状況や必要に応じてRアセスメントに相談したいと考えています。状況に合わせた提案や柔軟な対応を期待しています。
また、物件の管理やトラブル対応のサポートも充実しており、電球が切れた際のフォローなど細やかな対応にとても感謝しています。
弊社に対してや、弊社を今後利用する方へ一言お願いします。
Rアセスメントは、お客様目線で親切に対応してくれる信頼できる会社です。
利益優先ではなく、お客様にとって最適な選択肢を提案してくれる姿勢には、私自身、経営者として共感します。
お客様の満足を第一に考える姿勢が伝わってくるので、不動産探しやリフォームを考えている方におすすめしたいです。今後もより発展していくことを願っています。
