賃貸住まいから新しい住まいへの転居を検討していたI様。
お子様が中高生になり、家族の成長に伴って住環境の見直しが必要と感じたことが、物件探しを始める契機でした。
そんな中、インターネットでの検索をきっかけにロングタームをご利用いただきました。
最終的には、当初のイメージを上回る理想的な物件に出会い、購入を決定されました。
その後もアフターサービスをご利用いただくなど、長期的にサポートさせていただいています。
ロングタームとの出会いについて
どのようなきっかけで物件を探し始めましたか？また、その際に弊社にお願いしようと思った経緯と理由について教えてください。
賃貸住まいが手狭になったため、広い住居への転居を検討し始めました。
上の子が中学生、下の子が小学校高学年になるタイミングで、本格的な住まい探しを始めるまではいきませんでしたが、気軽な気持ちで物件を見ていました。
インターネットで検索している際に、たまたま気になった物件をロングタームが取り扱っていたため、問い合わせをしたことからご縁ができました。
物件の条件が自分たちの希望にぴったり合っていたことと、担当の田中さんの対応がとても親切で信頼できそうだという第一印象を受けたことから、一度内見してみようと思いました。
物件のご購入を検討する段階での弊社の対応で、印象に残っていることはありますか？
初回の問い合わせ時から、田中さんの迅速かつ柔軟な対応に感謝しています。
気になっていた物件の内見については予定が立て込んでいるとのことでしたが、早い時間なら対応できると提案していただき、結果的に他の方よりも早く見させてもらうことができました。
また、田中さんご自身が不動産購入の経験をお持ちで、その知見を活かしたお話が非常に参考になりました。
例えば、周辺の物件と比較したり、エリアの環境について詳しく説明してくださり、情報がとても分かりやすく信憑性も高いため、安心して検討を進められました。
ご購入プロセスと決断のポイントについて
初めはどのような物件を探していていましたか？
物件探しで最も大切にしていたことは、リビングの広さです。
家族全員がのびのびと快適に過ごせる空間を確保したい、という強い思いがありました。
また、これまでに住んできたエリアの雰囲気が気に入っていたこともあり、似たような環境の地域を選びたいと考えていました。
加えて、家族の学校や日常生活に便利な場所を優先し、具体的なエリアを絞って探していました。
今回の物件を購入する前に、他に2件の物件を内見しました。
最初、この物件については「ちょっと気軽に見てみようかな」という程度の気持ちで問い合わせをしたのが正直なところです。
最終的にどんな物件を購入されましたか？また、その理由も教えてください。
物件を初めて見た瞬間、自然と気分が上がる感覚を覚えました。
部屋のすっきりとした内装や設計がとても素敵で、「ここに住みたい」と直感が働いたのを覚えています。
家族も同様に気に入ってくれたので、比較的すぐに購入を決定しました。
田中さんからは、物件のメリット・デメリットをしっかり教えていただけましたし、営業的な押し付けが一切なく、自然体で親しみやすいコミュニケーションも好印象でした。
買う側の立場や目線に立った対応をしていただけたことで、信頼感が深まり、納得感を持って物件を購入できたと感じています。
アフターサービスを利用した経緯と感想
アフターサービスでどのようなことをお願いしましたか？その経緯についても教えてください。
引っ越し当日、洗面台で水漏れが見つかったことがきっかけで、アフターサービスを利用することになりました。
水漏れを発見した際、その場ですぐにロングタームの帯刀（たてわき）さんに連絡を取ると、迅速に修理の職人さんを手配していただけました。
修理自体は必要な部品の手配に少し時間がかかったため、すぐには完了しませんでしたが、その間に「普通の蛇口を伸びるシャワー型に変えたい」とリクエストしたところ、快く対応してくださいました。
結果的に、洗面台の蛇口を伸びるシャワー型に変更していただきました。
こちらの希望に丁寧に耳を傾けてくださったことがとても嬉しかったです。
ロングタームを利用しての感想と今後について
今後も弊社とお付き合いしていきたいと思いますか？それはなぜ？
今の物件に長く住むつもりですが、子供たちが成長して新たに物件を検討するタイミングが来れば、ぜひまた相談したいと考えています。
ただ、現在の物件がとても気に入っているので、その時が来ることを考えると少し名残惜しく感じます。
ロングタームのどのスタッフとやり取りをしても、レスポンスがスピーディーでありながらこちらの返事を急かすことがないので、落ち着いて相談できた点がとてもよかったです。
また、売買取引時に「実印ではなく銀行印でも大丈夫か」といった具体的な疑問にも、帯刀さんが的確に答えていただき、とても助かりました。
目利きは田中さん、実務は帯刀さんといったように、必要なタイミングでしっかりとサポートしてくださる体制に深い信頼を感じました。
弊社に対してや、弊社を今後利用する方へ一言お願いします。
田中さんは、新築物件にはない中古物件ならではの魅力や付加価値をしっかりと理解し、私たちにぴったりの物件を提案してくださるので、自分たちのフィーリングに合った物件に出会えると思います。
物件をお探しの方には、ロングタームを「マンションのセレクトショップ」のように考えて、一度相談してみることをおすすめします。
田中さんは、まさに「マンションソムリエ」や「マンションコンシェルジュ」のような存在です。
AIでは代替できない、真摯な人とのコミュニケーションだからこそ、安心して購入に至れるのだと実感しました。
また、価格帯に応じて柔軟で親身な提案をしてくださり、その対応が私たちの物件選びにとても役立ちました。
専門的な知識を交えたアドバイスを基に、納得感を持って不動産購入を進めたい方は、ロングタームをぜひ活用してみてはいかがでしょうか。